2014年6月16日 / 最終更新日時 : 2023年1月25日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogホスピタリティによる自己成長は、 ワクワク感と楽しさと幸せ感に満ちています。 ホスピタリティによる自己成長は、 ワクワク感と楽しさと幸せ感に満ちています。 ただし、 一緒に働く仲間、 会社の協力が必要不可欠となります。 特に会社の協力では、 組織のリーダーが、 社員の幸せを第一に考える、 強い想い […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…
2014年6月16日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogホスピタリティを行うためには、 お客様(相手)一人ひとりの心に寄り添い、 そこから感じたお客様が心から やってもらいたいこと(ニーズ)を察します。 ホスピタリティを行うためには、 お客様(相手)一人ひとりの心に寄り添い、 そこから感じたお客様が心から やってもらいたいこと(ニーズ)を察します。 ホスピタリティを身に付ける為には、 心の筋力を鍛えて、感性を高める必要が […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…
2014年6月15日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogお客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、 「サービスとは、何か?」、 「どんな仕事にもホスピタリティは必要か?」 お客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、 「サービスとは、何か?」、 「どんな仕事にもホスピタリティは必要か?」 を検証する必要があります。 まずは、サービスとは、何か? サービスとは、お客様がお金(対 […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…