2014年6月15日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogお客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、 「サービスとは、何か?」、 「どんな仕事にもホスピタリティは必要か?」 お客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、 「サービスとは、何か?」、 「どんな仕事にもホスピタリティは必要か?」 を検証する必要があります。 まずは、サービスとは、何か? サービスとは、お客様がお金(対 […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…
2014年6月14日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogおもてなし・ホスピタリティには 感性を高める必要があると 聞いたことはありませんか? おもてなし・ホスピタリティには 感性を高める必要があると 聞いたことはありませんか? とはいえ、 感性を高めるって、なに? どうすればいいの? と???ですよね。 そこで、 感性を高める魔法の言葉です。 それは、 「あり […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…
2014年6月13日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogおもてなし・ホスピタリティと言われていますが、何か大切なことを忘れてはいませんか? おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、 何か大切なことを忘れてはいませんか? 忘れている事とは? それは、 相手に対して安心感を与えていますかということです。 安心感とは、どう言うことでしょうか? あなたは、どの […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…