2014年4月25日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blog職場の雰囲気は、どうですか? 「あなたの職場の雰囲気は、どですか? 一緒に働いている人達は、みんな仲良くしているでしょうか? 協力し合っているでしょうか? 一人ひとりの能力が高くても、所詮は一人の能力。 1+1が2になる事はあっても、3や4になる事は […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…
2014年4月15日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blog「再現性が高いものより、低いものにこそ本質あり」 多くの人は、 再現性が高く、 簡単に学べるものを学ぼうとするけど、 それは、 陳腐化しやすく、すぐに役に立たなくなる。 では、簡単に学べないものは、どうなのか? 簡単に学べないからこその価値がある。 その一例が、「おもて […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…
2014年4月9日 / 最終更新日時 : 2023年2月15日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blogサービスからホスピタリティへ ~価値創造のパライムシフト~(リッツ・カールトンホテル 元日本支社長 高野 登氏の講演会を聴いて) 先日、地元でリッツ・カールトンホテル 元日本支社長 高野 登氏の講演会を聴いてきました。 その内容を自分のなりにまとめてみました。 お客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、「サービスとは、何か?」、「ど […]Tumblr で共有Pocket投稿いいね:いいね 読み込み中…