2014年7月25日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日 倉庫現場作業者専門人材育成家 吉岡 晃 blog 職場のチームワークをよくするために必要なことは、ホスピタリティ ホスピタリティ=おもてなし と思い込んでいる人が多いと思います。 ホスピタリティの本質的な部分には 「感性」・「気働き」があります。 「ホスピタリティやおもてなし」という言葉は 概念的なもの。 その事を分かっていれば、 ホスピタリティ・おもてなし=接客業 とはならないはず。 一緒に働く同僚に 心からのありがとうを言ってもらったら どんな気持ちになりますか? その事を考えれば お客様にだけに おもてなしを行うのはおかしな話。 誰しも 心からのありがとうを言ってもらえたら 嬉しいはず。 そして、その嬉しさが、 チームワークに良い影響を与えるのです。 メール講座 おもてなし・ホスピタリティに大切な3つのキーワードの購読申し込みはこちら メルマガ 気づきの一言の購読申し込みはこちら Tweet TweetTumblr で共有Pocketいいね:いいね 読み込み中… 関連 FacebooktwitterHatenaPocketCopy コメントを残す コメントをキャンセル