職場のチームワークをよくするために必要なことは、ホスピタリティ
目次
- 1 ホスピタリティ＝おもてなし
- 2 と思い込んでいる人が多いと思います。
- 3
- 4 ホスピタリティの本質的な部分には
- 5 「感性」・「気働き」があります。
- 6
- 7 「ホスピタリティやおもてなし」という言葉は
- 8 概念的なもの。
- 9
- 10 その事を分かっていれば、
- 11 ホスピタリティ・おもてなし＝接客業
- 12 とはならないはず。
- 13
- 14 一緒に働く同僚に
- 15 心からのありがとうを言ってもらったら
- 16 どんな気持ちになりますか？
- 17
- 18 その事を考えれば
- 19 お客様にだけに
- 20 おもてなしを行うのはおかしな話。
- 21
- 22 誰しも
- 23 心からのありがとうを言ってもらえたら
- 24 嬉しいはず。
- 25
- 26 そして、その嬉しさが、
- 27 チームワークに良い影響を与えるのです。
- 28 メール講座 おもてなし・ホスピタリティに大切な３つのキーワードの購読申し込みはこちら
- 29 メルマガ
- 30 気づきの一言の購読申し込みはこちら
ホスピタリティ＝おもてなし
と思い込んでいる人が多いと思います。
ホスピタリティの本質的な部分には
「感性」・「気働き」があります。
「ホスピタリティやおもてなし」という言葉は
概念的なもの。
その事を分かっていれば、
ホスピタリティ・おもてなし＝接客業
とはならないはず。
一緒に働く同僚に
心からのありがとうを言ってもらったら
どんな気持ちになりますか？
その事を考えれば
お客様にだけに
おもてなしを行うのはおかしな話。
誰しも
心からのありがとうを言ってもらえたら
嬉しいはず。
そして、その嬉しさが、
チームワークに良い影響を与えるのです。
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