おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、何か大切なことを忘れてはいませんか?

おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、

何か大切なことを忘れてはいませんか?

忘れている事とは?

それは、

相手に対して安心感を与えていますかということです。

安心感とは、どう言うことでしょうか?

あなたは、どのような人に安心感を感じますか?

また、

どうしたら安心感を与えることが出来ますか?

そこで、

話を戻しますが、「安心感とおもてなし」の関係性です。

相手を緊張させたり、心配をさせたりしていては、「おもてなし」以前の問題です。

「おもてなし」とは、相手の心に寄り添うことです。

相手の心に寄り添うためにも、相手を緊張させたり、心配をさせてはいけません。

そのためにも、相手に安心感を与えることが大切なのです。

 

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