おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、何か大切なことを忘れてはいませんか?
目次
- 1 おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、
- 2
- 3 何か大切なことを忘れてはいませんか?
- 4
- 5
- 6 忘れている事とは?
- 7
- 8
- 9 それは、
- 10
- 11 相手に対して安心感を与えていますかということです。
- 12
- 13
- 14 安心感とは、どう言うことでしょうか?
- 15
- 16
- 17 あなたは、どのような人に安心感を感じますか?
- 18
- 19
- 20 また、
- 21
- 22 どうしたら安心感を与えることが出来ますか?
- 23
- 24
- 25 そこで、
- 26
- 27 話を戻しますが、「安心感とおもてなし」の関係性です。
- 28
- 29
- 30 相手を緊張させたり、心配をさせたりしていては、「おもてなし」以前の問題です。
- 31
- 32
- 33 「おもてなし」とは、相手の心に寄り添うことです。
- 34
- 35
- 36 相手の心に寄り添うためにも、相手を緊張させたり、心配をさせてはいけません。
- 37
- 38
- 39 そのためにも、相手に安心感を与えることが大切なのです。
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