2014年3月25日 / 最終更新日時 : 2023年2月9日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

リーダーとして必要なこと、それは「どうあるべきか」・「なにをなすべきか」

先日のテレビドラマ「「ＬＥＡＤＥＲＳ　リーダーズ」トヨタ自動車の創業期の事が描かれたドラマでした。二日間、前編・後編に分けての放送でした。前編は、リーダーとして「どうあるべきか」後編は、リーダーと […]

2014年3月20日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

三大無を消し去る

「私の考えている三大無は「無気力・無関心・無個性」です。やる気がない、趣味が無い、関心がない、自己表現が出来ないなど、無い無い尽くしの人にも、唯一あるのが、毎日同じ生活をしたいという気持ち。ただし、毎日同じ生活をし […]

2014年3月19日 / 最終更新日時 : 2023年2月12日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

マニュアルを鵜呑みにして、それだけを行っていては自分のためになりません。誰でも最初はマニアルを頼りに行っています。行っていますが、ある一定のレベルを超えるとマニアルは、自分の成長の障害にな […]

2014年3月18日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

どんなに素晴らしいサービスを提供できても、相手の心に響くものがなくては、「すごい」「よかった」の一言で片付けられてしまう。そんなサービスを提供してビジネスが成り立っていたのは、２０世紀まで。今の時代、お客様の要望に合 […]

2014年3月17日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

コーチングって、なに？と聞かれて説明しづらいのは、コーチングスキルは多様性があるからではないかと思います。目的・目標達成のスキル、コミュニケーションスキル、上司・部下のコントロールスキル、自己成長スキルなど、たくさん […]

2014年3月17日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

三月も中旬になって、春の足跡が近づいてきましたね。先日、リッツ・カールトンホテルに泊まって、とても大切な事に気づかされました。それは、提供されるサービス・おもてなし（ホスピタリティ）のレベルに合った人たちが、自然と […]

2014年3月10日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

先日、リッツ・カールトンホテルに泊まってきました。そこでの出来事です。朝食を食べているときに、自分たちの食べている後ろで、ウエーターがフォークを落としてしまいました。そのウエイターは「すいません」と一言。 […]