仕事の教え方マニュアルの先にあるもの

いろいろと転職をしてきて、仕事を教えられる立場として、
いろいろと経験してきたからこそ、
仕事を教える人が知っておいてほしいことがあるんです。

それは、「他の人が教えているだろう、分かっているだろう。」
という思い込みで、仕事の指示をすると、
仕事の効率が上がらないだけでなく、
指示をした相手に無理をさせる結果を招いてしまうんですよね。

それだけならまだしも、
信頼口座に信頼預金がたまる前にマイナスになりかねません。

なぜなら、
仕事を指示した方は、
これぐらいは出来るだろうという思い込みで仕事を指示して、
指示された方は、よく分からない手探り状態で仕事を行う。

そのようなお互いの認識の違いで行われた仕事の結果は、
どのようなものになるでしょうか?

よく分からない手探り状態で仕事をして、
良い結果が得られるでしょうか?

普通に考えると平均点以下の仕事しか出来ないと思うんです。

それでも、
指示をした方からすれば、平均点の仕事を求めると思うのです。

仕事の指示をした方は、平均点の仕事を期待し、指示された方は、
仕事に対する不安いっぱいで、
誰かに仕事のアドバイスやサポートなどを期待。

仕事は、どんなに単純なことであっても、経験が大切だと思うのです。

その経験を補うために、仕事のマニュアルがあると思うのです。

そして、万人向けのマニュアルを補うために、
相手や状況に合わせて仕事ができるように仕事を教える人がいるのだと思うのです。

仕事のマニュアルには、
仕事において注意することや仕事の流れについて書いてあります。

そこには、1番大切なことが書いてありません。

それは、一人ひとりの強みや個性・性格、
仕事の様々な状況に対応した行動や判断についてです。

それこそ、
仕事を教えるための万人向けのマニュアルでは対応しきれないのです。



まさに、そーゆー様々な状況に対応する仕事ができるようにするのが、
仕事を教える人の役割だと思うのです。

 

なぜなら、
教える相手一人ひとり、個性・価値観・スキル・強みなどが違うからです。


そこが、人にものを教えるという難しさだと思うのです。

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