決める事により、考えるべき事

物流会社として、すべての荷物を扱おうとすると、
膨大な施設が必要となります。
なので、扱う荷物を決める必要があります。

そして、扱う荷物が決まる事で、
やるべき事、出来る事、学ぶ事、指導する事
が決まってきます。

１．なぜ、自社は、その荷物を扱う事を決めたのか？
２．その荷物を扱う事のメリットは？
３．その荷物を扱う事で、自社の将来性はどうなのか？
４．その荷物を効率的に扱う人的リソースは揃っているか？
５．その荷物を扱う為に現場作業者が身に付けるべき知識、スキルは？
６．荷物を扱う事で、顧客に対して、どのように貢献出来ているか？
７．顧客の事を理解し、顧客の立場に立って、
顧客に対して有益な提案が出来ているか？

従業員に対して、
なぜ、今の仕事をしているのか？を考えさせ、
自分だけの答えを出させる必要があります。

その答えこそ、
自発的行動のエネルギーになり、やりがいへ繋がります。

働き方改革を行う上で、
働く人、一人ひとりに対してやりがいを見える化、
自覚をさせる事が重要です。

とくにルーティーン作業が多い単純作業と言われる
物流の現場においては、モチベーションの違いに現れます。

藤沢武夫氏の言葉である
「一歩先を語り、二歩先を照らし、三歩先を見つめる」
から考える事。

目の前の顧客を満足させながら、
将来の道筋を考えるのが経営者の役目は、

「荷物を扱うプロの経営者として、
目の前の荷物・顧客を大切にし、
将来性のある荷物・顧客を見定め、
自社の成長の為の荷物・顧客を考える。」

事である。