2014年4月14日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

リーダーに必要な「勇気・愛（慈愛）・パッション」　第一章　「勇気」（きずな百年塾・高野　登氏の講演のまとめ）

「勇気」この言葉から、連想されるのは、「勇気ある決断」・「勇気ある発言」・「勇気ある行動」・「勇気ある一歩」など、第三者が見て分かりやすいものが多いのではないでしょうか。では、本当に、それだけなのでしょうか？ […]

2014年4月9日 / 最終更新日時 : 2023年2月15日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

サービスからホスピタリティへ　～価値創造のパライムシフト～（リッツ・カールトンホテル　元日本支社長　高野　登氏の講演会を聴いて）

先日、地元でリッツ・カールトンホテル　元日本支社長　高野　登氏の講演会を聴いてきました。その内容を自分のなりにまとめてみました。お客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、「サービスとは、何か？」、「ど […]

2014年4月2日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

４月に入り、入社式が終わりましたね。これから、新しい環境・新しい仲間・先輩との出会いにより、不安半分、期待半分の生活がしばらく続きますね。新入社員の方々は、会社に何を求めてるのでしょうか […]

2014年3月25日 / 最終更新日時 : 2023年2月9日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

先日のテレビドラマ「「ＬＥＡＤＥＲＳ　リーダーズ」トヨタ自動車の創業期の事が描かれたドラマでした。二日間、前編・後編に分けての放送でした。前編は、リーダーとして「どうあるべきか」後編は、リーダーと […]

2014年3月18日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

どんなに素晴らしいサービスを提供できても、相手の心に響くものがなくては、「すごい」「よかった」の一言で片付けられてしまう。そんなサービスを提供してビジネスが成り立っていたのは、２０世紀まで。今の時代、お客様の要望に合 […]

2014年3月6日 / 最終更新日時 : 2015年6月21日倉庫現場リアルナビゲーター＆エヴァンジェリスト　吉岡　晃 blog

「不易流行の意味いつまでも変化しない本質的なものを忘れない中にも、新しく変化を重ねているものをも取り入れていくこと。また、新味を求めて変化を重ねていく流行性こそが不易の本質であること。蕉風俳諧しょうふうはいかいの理 […]