マニュアルがありながら、 「見ない」・「使わない」・「書き換えない（更新しない）」 なんて職場、多くありませんか？そんな職場が多いのは、 見て覚えろという慣例が根付いているからです。     そして、 […]

マニュアルとは、仕事を行う為の手順と必要最低限の行動・ルール（規則）を示したものであり、身につける為に必要な事が書かれています。 そして、仕事を教える担当者（教育係・指導者）は、マニュアルに書かれている文章では伝え切れな […]

仕事の教え方には、正解はありません。 ただし、１つだけ言える事があります。 それは、同じ教え方をしても、一人ひとり、個性・性格・考え方・仕事に対する価値観が違うので、受け止め方や感じ方が違うという事です。     例えば […]

部下や後輩への仕事の教え方に悩んでいるあなたへ ホスピタリティの考え方を取り入れた部下目線による仕事の教え方を 実践してみませんか？  離職率が高いのは、仕事がキツイから、職場環境や福利厚生が充実していないから、なんて思 […]

  仕事を教える指導者としての在り方を考えた事はありますか？ 年功序列で、仕方なく後輩を指導する立場になってしまった。 人手不足で仕方なく、アルバイトやパートの人達に仕事を教える立場になってしまった。 人事異動 […]