マニュアル

2015年7月5日 / 最終更新日時 : 2015年8月13日倉庫現場作業者専門人材育成家　吉岡　晃 blog

仕事の教え方マニュアルの先にあるもの

いろいろと転職をしてきて、仕事を教えられる立場として、いろいろと経験してきたからこそ、仕事を教える人が知っておいてほしいことがあるんです。それは、「他の人が教えているだろう、分かっているだろう。」という思い込みで […]

2014年4月9日 / 最終更新日時 : 2023年2月15日倉庫現場作業者専門人材育成家　吉岡　晃 blog

先日、地元でリッツ・カールトンホテル　元日本支社長　高野　登氏の講演会を聴いてきました。その内容を自分のなりにまとめてみました。お客様に提供するサービスをホスピタリティに変えるためには、「サービスとは、何か？」、「ど […]

2014年3月19日 / 最終更新日時 : 2023年2月12日倉庫現場作業者専門人材育成家　吉岡　晃 blog

マニュアルを鵜呑みにして、それだけを行っていては自分のためになりません。誰でも最初はマニアルを頼りに行っています。行っていますが、ある一定のレベルを超えるとマニアルは、自分の成長の障害にな […]