物流現場の“見えない才能”を開花させる
物流現場における人材の資質とスキルについて考えるとき、
私たちはしばしば見落としがちなことがあります。
それは、各個人が持っている“見えない才能”、
つまり潜在能力です。
私はこれまでの経験から、
物流の仕事には技術的なスキルだけでなく、
プロフェッショナルとしての
マインドセットが求められることを痛感しています。
「倉庫作業はただの労働」
という認識は一部では根強く、
その結果、作業者の技術や知識の育成が
後回しになってしまっています。
しかし、現実は、
倉庫作業は組織的な効率性を追求するためには、
細部までの知識と技術、
そして高いコミュニケーションスキルが
求められる極めて専門的な職業です。
その上で私が重視しているのが、「コーチング」の力です。
人は生まれながらにして様々な才能を持っていますが、
それを発見し、伸ばすためには
適切な指導と環境が必要です。
私の信念は、
「隠れた才能、それは新たな扉を開く鍵」です。
物流現場におけるコーチングの役割は大きく二つあります。
一つは、「技術の習得」をサポートすること。
もう一つは、「自己成長」を促進することです。
まず、「技術の習得」について。
倉庫作業は単純作業と思われがちですが、
実際には細部までの知識と技術が必要です。
荷物の適切な積み方、フォークリフトの操作、
さらには作業フローの理解など、
これらを身につけることで作業効率が飛躍的に向上します。
私が過去に経験したように、
マニュアルが不十分な状況では、
作業者の負担が増し、ミスも生じやすくなります。
こういった状況において、コーチングを活用する事で、
個々の作業者が自分の役割と作業の流れを理解し、
自己の能力を最大限に発揮できるきっかけを作る事が出来ます。
次に、「自己成長」についてです。
物流の現場は、
DXや自動化の波によって大きく変化しています。
しかし、その背景には一人ひとりの作業者がいて、
そのスキルと努力が全ての業務を支えています。
技術の進化とともに、人材の育成にも目を向け、
物流業界全体のレベルアップを目指すべきだと私は考えています。
単に作業をこなすだけではなく、チームワークを理解し、
リーダーシップを発揮することが必要不可欠だなのです。
また、技術の習得だけでなく、人間としての成長も必要不可欠なのです。
そのためにも、作業者一人ひとりの個性や強みを理解し、
それを活かす場を提供することも重要です。
私自身が倉庫作業者人材育成コーチとして
活動する理由も、ここにあります。
作業者一人ひとりが自己の役割を理解し、
自己の能力を最大限に発揮できる環境を創り上げ、
物流業界全体のレベルアップに貢献したいと思っています。
物流の現場には、まだまだ見ぬ可能性が広がっています。
それを引き出すことができるのは、自分自身だけなのです。
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