相手への答えは無限大
「人と接する仕事をしている人にとっては
当たり前のことだと思いますが
相手への答えは、
一つではありません。
なぜ、一つではないのか。
それは、
一人ひとり、考え方や価値基準が違うからです。
相手が求めている答えは
相手の考え方や価値基準を知らなくては
本当に求める答えを導き出すことは出来ません。
仕事上の規則やルールに従った答えは
誰にでも応えることは出来るでしょうが
それが
本当に相手が求めれいる答えなのでしょうか？
相手の状況や話している内容を
心で聴くことで
相手の本当に求める答えが見えてきます。」
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