おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、何か大切なことを忘れてはいませんか?

おもてなし・ホスピタリティと言われていますが、

何か大切なことを忘れてはいませんか?

忘れている事とは?

それは、

相手に対して安心感を与えていますかということです。

安心感とは、どう言うことでしょうか?

あなたは、どのような人に安心感を感じますか?

また、

どうしたら安心感を与えることが出来ますか?

そこで、

話を戻しますが、「安心感とおもてなし」の関係性です。

相手を緊張させたり、心配をさせたりしていては、「おもてなし」以前の問題です。

「おもてなし」とは、相手の心に寄り添うことです。

相手の心に寄り添うためにも、相手を緊張させたり、心配をさせてはいけません。

そのためにも、相手に安心感を与えることが大切なのです。

 

メール講座

私の体験によるワクワク感・充実感を手に入れる方法の購読申し込みはこちら

 

メルマガ

気づきの一言の購読申し込みはこちら

 

rogo111rogo 2

rogo 4rogo 3

rogo 1


物流倉庫現場作業者を自社の強みに変えるサポート/アクティーズ ジャパン

初めての方へ

現場力メソッド

サービス







    この内容でよろしいでしょうか? 

    このフォームはスパムを低減するために Akismet を使っています。 データの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。

    コメントを残す