ホスピタリティとかおもてなしは、 一般的に接客業・サービス業がだけと思われがちですよね？ ホスピタリティやおもてなしは、 そんなに柔軟性が無いものなのでしょうか？ そんなに応用性がないものなのでしょうか？ […]

本屋に行くと、 本当にいろいろな知識が詰まった 本がいっぱいあります。 そんな本を読んで、 出来ると思い込んでいる人が何と多い事か。 特にトヨタの〇〇なんて言う本が多い事。 トヨタで働いている社員と 自分が働いている環境 […]

ホスピタリティ＝おもてなし と思い込んでいる人が多いと思います。 ホスピタリティの本質的な部分には 「感性」・「気働き」があります。 「ホスピタリティやおもてなし」という言葉は 概念的なもの。 その事を分かっていれば、 […]

７月１９～２１日に開催されます愛知サマーセミナーで行うセミナーの告知動画です。